LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật mmo – rõ ràng và dễ hiểu cho tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, cách chúng tôi bảo...

Thu thập dữ liệu đăng ký tài khoảnMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ nhật ký phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mmo Chính sách bảo mật mmo – rõ ràng và dễ hiểu cho tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong hệ thống, hãy gửi yêu cầu qua một trong...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email bảo mật Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu...
Hotline hỗ trợ Gọi đường dây nóng ghi trên trang Liên...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các cam kết bảo mật chúng tôi duy trì hàng ngày

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu trên mmo tuân theo nguyên tắc minh bạch: bạn biết dữ liệu nào được lưu, lý do lưu trữ và thời...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mmo đều sử dụng giao thức TLS 1.3, đảm...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và kỹ sư bảo mật được phép xem dữ liệu tài khoản, với...

Lưu trữ có giới hạn

Nhật ký phiên đăng nhập được giữ trong 12 tháng, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu...

Thông báo vi phạm

Trong trường hợp hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc rò rỉ dữ...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua...

Kiểm toán định kỳ

Đội ngũ bảo mật nội bộ rà soát quy trình xử lý dữ liệu mỗi quý, cập nhật tài liệu...

NHẤT QUÁN VỚI ĐIỀU KHOẢN

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie trên mmo, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về cách dữ liệu được thu thập...

01

Phạm vi dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Điều khoản dịch vụ mô tả quy tắc sử dụng tài khoản và trách nhiệm của bạn khi đặt cược. Chính sách cookie giải thích các tệp theo dõi được lưu trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập.

02

Thời gian lưu trữ

Trang bảo mật nêu rõ nhật ký phiên được giữ 12 tháng và lịch sử giao dịch được lưu vĩnh viễn. Điều khoản dịch vụ không đề cập thời gian lưu trữ vì tập trung vào hành vi sử dụng. Chính sách cookie nói cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt, còn cookie ghi nhớ tồn tại 365 ngày.

03

Quyền người dùng

Chính sách bảo mật cấp quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân qua yêu cầu bảo mật. Điều khoản dịch vụ cấp quyền đóng tài khoản nhưng không chi tiết quy trình xóa dữ liệu. Chính sách cookie cho phép tắt cookie theo dõi trong cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

04

Chia sẻ với bên thứ ba

Trang bảo mật cam kết không bán danh sách email hoặc lịch sử cược cho bên ngoài trừ khi có lệnh pháp lý. Điều khoản dịch vụ nêu rõ các đối tác cung cấp trò chơi như Evolution và Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành bàn live. Chính sách cookie liệt kê các dịch vụ phân tích bên thứ ba nhận cookie ẩn danh.

05

Thông báo thay đổi

Chính sách bảo mật được cập nhật khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu, với thông báo email gửi đến tài khoản đã xác minh. Điều khoản dịch vụ thay đổi khi thêm trò chơi hoặc phương thức thanh toán mới, hiển thị ngày cập nhật ở đầu trang. Chính sách cookie hiếm khi sửa trừ khi đổi nhà cung cấp phân tích.

06

Ngôn ngữ pháp lý

Trang bảo mật viết bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ kỹ thuật để mọi người hiểu quyền của mình. Điều khoản dịch vụ sử dụng ngôn ngữ pháp lý chính thức hơn vì liên quan đến tranh chấp và trách nhiệm hợp đồng. Chính sách cookie ngắn gọn với danh sách bảng cookie và mục đích sử dụng.

07

Tần suất đọc lại

Bạn nên đọc chính sách bảo mật một lần khi mở tài khoản và mỗi khi nhận email thông báo cập nhật. Điều khoản dịch vụ cần xem lại trước khi tham gia chương trình khuyến mãi lớn hoặc khi có thắc mắc về quy tắc cược. Chính sách cookie chỉ cần đọc nếu bạn muốn tắt theo dõi hoặc xóa lịch sử phiên.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý bảo mật

Bảo mật trên mmo không chỉ là văn bản chính sách mà còn là cách thiết kế từng màn hình đăng nhập, luồng xác minh thanh toán và...

Xác thực hai yếu tố Sau khi bật tính năng này trong phần Cài đặt...
Cổng thanh toán độc lập Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được...
Nhật ký hoạt động Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, yêu cầu...
Mã hóa cơ sở dữ liệu Tất cả dữ liệu nhạy cảm như email, số điện...
Tải xuống dữ liệu Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực...
Thời hạn lưu giữ Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu...

Các câu hỏi về chính sách bảo mật mà bạn có thể quan tâm

Số điện thoại dùng để xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc đổi mật khẩu, đồng thời là kênh gửi mã OTP nếu bật xác thực hai yếu tố. Chúng tôi không chia sẻ số này với bên thứ ba và không gửi tin nhắn quảng cáo trừ khi bạn chọn nhận thông báo khuyến mãi trong cài đặt tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền, trang thanh toán do MoMo, ZaloPay hoặc VNPay vận hành sẽ mở trong cửa sổ mới hoặc chuyển hướng, bạn nhập thông tin thẻ trên hệ thống của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận thành công và số tiền để cập nhật số dư tài khoản, không lưu số thẻ hay mã CVV.

Vào phần Hoạt động gần đây trong bảng điều khiển tài khoản, bạn sẽ thấy danh sách tất cả phiên đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay để khóa quyền truy cập trái phép.

Có. Mọi dữ liệu thu thập qua ứng dụng iOS hoặc Android đều tuân theo chính sách này, bao gồm quyền truy cập vị trí để xác minh khu vực pháp lý và quyền gửi thông báo đẩy nếu bạn cho phép. Bạn tắt quyền này bất cứ lúc nào trong cài đặt hệ điều hành mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay thanh toán.

Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất trong 14 ngày và giữ bản sao lưu mã hóa trong 90 ngày để đối chiếu khiếu nại pháp lý nếu có. Sau 90 ngày, mọi thông tin liên quan đến tài khoản đều bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và kỹ sư bảo mật được phép truy cập dữ liệu tài khoản, với mỗi lần xem ghi lại ID nhân viên, thời gian và mục đích trong nhật ký kiểm toán. Hệ thống tự động khóa quyền nếu phát hiện truy vấn bất thường hoặc truy cập ngoài giờ làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến, chúng tôi gửi liên kết tải file JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản trong vòng 48 giờ. File bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch thanh toán, nhật ký cược và thông tin cá nhân, giúp bạn lưu trữ hoặc chuyển sang nền tảng khác.